《影响力》读书心得
诉诸于利益
你要说服一个人之前,要想想如何才能达到目的。
说服一个人,你要诉诸于利益,而不是诉诸于道理。
(成人的世界没有对错,只有利益)
不同的人有不同的利益,其实这也是一种换位思考的能力。
利益的考虑需要利用对比心理,利用人类失去厌恶的心理(对失去比获得更敏感和在意),所以要强调对方可能的损失,不同文化的人对利益的看待也不一样的,例如中国人就很在意没面子的事情。
顺从专家
销售员、筹款家、广告商
文明的进步,就是人们不假思索中可以做的事情越来越多。
总结出更多的思考范式,提高决策的速度,虽然这些范式不是完美的,但只要达到一定的成功率,对人们来说还是利大于弊。(信息爆炸,人类脑力不够用的需要)
例如优惠券的用途:1、优惠 2、避免去哪家的思考决策过程。
利益是所有人行为模式的触发器!
对比原理
对比心理(卖东西)
- 先坏后好
- 先贵后便宜
- 先提价后打折
- 先大件后配件
拒绝--后撤术
先提大要求,后提小要求。
先提出一个大一些的要求,对方拒绝后,再提出你真正需求。(互惠原理+知觉对比原理)
并能增强让别人的责任感和满意度。
文章摘要
- 缓慢的语速,代表着权威、自信、从容;缓慢的语速更容易让人信服。
- 抬手不打笑脸人,抬口不骂送礼人。
- 开弓没有回头箭
- 波斯帝国信使
人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人,哪怕报信人跟坏消息一点关系也没有。光是两者之间存在联系,就足以引发我们的厌恶。
类似人们会因为坏天气而责怪天气预报员。
同样也是,人们会喜欢带来好消息的人,哪怕好消息和他一点关系都没有。
- 午宴术:人们对在就餐期间接触到的人或事物更为喜爱。
- 我们的研究发现,在权威的命令下,成年人几乎愿意干任何事情。
- 学生应试培养的是一种竞争意识;素质教育应该培养的是一种合作的意识。