《目标》读书心得
本书通过故事的方式讲述了主人公在管理工厂过程中,扭亏为盈的历程。
在主人公和导师(姑且这么称呼)钟纳的交互过程中,钟纳通过苏格拉底式的方式,通过不断的提出问题,引导主人公找出工厂的问题、找出解决问题的方法,甚至找出如何去找出问题的方法。
在钟纳的指引下,主人公找出了组织的目标以及衡量这些目标的指标,简单的说,组织的目标就是赚钱(而不是降低成本),然后在这个目标的前提下,如何让公司的日常营运和公司整体绩效之间找到一些逻辑关系,作者提出了三个重要的衡量日常运营工作的指标,那就是:有效产出(Throughput)、库存(Inventory)和营运费用(Operating
Expense)。按照作者的定义,有效产出就是整个系统通过销售而获得金钱的速度;库存就是整个系统投资在采购上的金钱;营运费用,就是系统为了把库存转化为有效产出而花的钱。
为了满足这几个指标,有效的方法是提高有效产出、降低库存、降低营运费用。
作者在不考虑降低营运费用(通常的做法是裁员,作者反对这种做法),提出了能有效提高有效产出、降低库存的方法,那就是TOC制约法(瓶颈管理法)。