《精准表达》读书心得
序言
全书整体结构
假如做到充分理解对方与自己的不同，以建立清晰的逻辑为基础来思考问题，将思考的结果以简单易懂的方式传达给对方，像这样顺利的提出方案，想必就能解决所有分歧。
方案可能不被通过
提交方案就要努力让方案通过：所谓方案，提交出来就是为了让它通过。这句话看似理所当然，可是很多人却没有真正意识到这一点。
千万不要误以为方案做出来就该被通过。如果你把方案通过视为理所当然，一旦你的方案未能通过，就会把失败归咎到对方或环境。
人们之所以有抱怨，是因为他们在提交方案时从没考虑过被反对的可能性。当你天真的以为自己提交的方案就应该通过时，你就已经把失败归咎到他们身上，这样一来，你会很难得到成长。如果你把责任归咎到自己身上，你对事物的看法也会发生改变。
如此这般，在提交方案之前就能预想到不被认可的可能性，就能把注意力集中到自己应从哪些方面做出努力，积极的思考解决问题，让自己更有动力去磨练自己的能力。
制作书面资料
当你想要把自己想说的东西总结成书面材料时，你可能会突然不知道该怎么去写。或者当你整理会议纪要的时候，你突然发现，听得时候明明感觉自己已经听懂了，可是整理成书面材料的时候却发现自己完全没懂。
写出书面说明之前就是一个反复思考、锻炼大脑的过程。
不善于表达是因为自己原本就不知道应该讲些什么。如果注意到这个问题，就开始致力于把自己想表达的内容总结成书面材料，这样在演讲的时候就能顺畅的表达自己的思想了
说明会上流利发言的秘诀并非在于是否善于表达，真正重要的是你事先是否认真做了准备，是否已经理清了大脑中的思绪。
但如果这是日常的业务报告或者普通商谈，则无需如此细致，不过原则上还是需要大家制作书面材料，确定自己大致要讲哪些内容和不讲哪些内容。倘若没能理清自己的思路，仅仅简单列个“提纲”，那么这个提纲不过是偷工减料和随口一说罢了。
当合理思考及妥善表达时，你的方案才有可能得到通过，两者缺一不可。
合理思考
妥善表达
逻辑思考能力
准备对方可能各种视角提出的问题，包括营销、管理、业务、安全等，然后都准备好问题的应答，但不需要在资料中呈现给客户。（特别是需要提前了解参会人员的背景来思考他们可能在他们专业、视角提出的问题）
纵向逻辑、横向逻辑
辩证：全面、动态、关联
在商务环节，不同企业或部门的人们在价值观及思考方式存在的差异远远超出我们的想象。例如给非专业领导汇报就是一个非常考水平的。思考乔哈里视窗。不要奢望所谓的"不言自明","迟早会明白"，如果我们不努力准备，就可能无法获得对方的理解。
逻辑就是指“把语言合理的组织起来。”
如果对方听不懂，如果给对方的反应简单归类，你就会发现，对方感到不理解无非有两种反应：
- 真是这样吗？
- 仅仅如此吗？
纵向思维逻辑
不同类型的人理解的程度不一样。
纵向逻辑薄弱的原因
- 前提条件不同
- 把不同性质的东西混为一谈
- 偶然的必然化
前提条件不同
若要做到有逻辑地讲话，首先我们应从质疑自己的前提条件开始。人们脑海中往往存在各种”隐形前提“，想象一个与自己条件大不相同的人，设想他可能会提出怎样的问题，通过这样的训练，想必你能很快发现隐形前提。
把不同性质的东西混为一谈
偶然的必然化
要判断自己所说的话中的因果关系是偶然还是必然，应从头到尾地思考哪些因素可能会破坏因果关系。首先请想象一下具体情形，然后按照时间顺序想象最坏的情形，这样你就能轻易发现阻断因果之间联系的主要因素。
横向思维逻辑
语言中的层次感
让说话者和听话者站在一致的立场的关键在于，确认对方是以何种立场来思考问题的。
让说话者和听话者切入点变得一致的关键在于，确认对方的设想是何种场景。
逻辑是否合理由对方判断
需要注意的是，你的逻辑是否合理，是由对方来判断。
真正懂逻辑的人可以让任何人都能听懂自己的意思，假如你认为自己很有逻辑，无法和不懂逻辑的人沟通，实际上意味着你自己就缺乏逻辑。
验证假说能力
假说验证的5个步骤
- 要提高自己的提案能力，学习逻辑思考、知道自己的立场是要求对方做出判断，这些固然重要，而强化理解对方需求这样的感性思维，也是提升提案能力的关键。
如何避免偏离论点
对上司和顾客说话时，负责思考的人应该是我们，因此我们必须采取假说验证型思考。
验证假说
提取启发而不是提供答案
也就是说，如果我们顺利提取到了启发，那么就无需直接回答论点或者验证假说了。我当年初入社会时非常青涩，常常想要从正面验证对方的假说，或直接回答对方的论点，其结果却是诸事不顺、毫无成效。其实商务世界既不需要斩钉截铁的回答论点，也不需要原原本本地验证对方提供的假说，只要我们聚焦到论点、提取启发、指引方向，那就够了。
尽管做决策的时候需要某些重要信息，然而现实问题在于我们收集不到太过详细、全面、保密、超前的信息。
会议设计能力
会议要分析与会者，根据与会者的职位、背景来设计议题。例如，如果对方来的都是管理层，或许我们不该一上来就介绍具体的项目内容，而应该和他们先交流一下管理经验及公司理念等。
向管理层提交方案时，应当从企业管理的角度思考。
会议的着陆点
会议的定位-->会议的输入（新鲜感）-->会议的输出（前进感、不要急躁）
会议的着陆形式
所谓着陆形式，就是把会议设计成怎样的风格（形式）。顺着对方的理解形式思考模式设计出来的方案更容易获得对方的理解。
理解对方风格的三个诀窍:
1、是阅读者还是倾听者
2、是纵观全局派还是连锁把握派
大多数领导是属于纵观全局派。在向纵观全局派提交方案时，我们应当仔细解说”整体“的情况，例如工作的整体情况、课题的整体情况、对策的整体进展等，详细解说纵向逻辑不会引发纵观全局派的共鸣。而逻辑上的略微跳跃些也不会有什么影响，重点是应从全局出发，把握事物的整体，然后分别讲述各个部分的内容。
管理层往往属于自上而下的风格。
制作商务文档的能力
学会使用模板，站在巨人的肩膀上。
Simple is best！
文章摘要
- 在商务场合，没有什么能力比沟通能力更为重要。
- 利益出发考虑，一切以开源（拓展新的业务领域）、节流为目标。
- 后台系统：在服务业是指不与顾客直接接触的领域。例如，接受订单、发货、库存管理等业务。
前台系统：在服务业是指与顾客直接接触的业务领域。例如，接待、应对等与顾客有直接交流的业务。
- 思考上位的概念，将自己说过的话翻译成管理学语言，从上位概念的角度进行总结，构筑出一个逻辑相当缜密的理论。
- 努力让通不过的方案得到通过，这才是方案的价值。如果随便什么方案都能通过，那么谁都不用辛苦拼搏了。
- 对上司和顾客说话时，负责思考的人应该是我们，因此我们必须采取假说验证型思考。
- 要时刻以对方否定的方式来思考你的方案。
- 大胆假设，小心求证
- 世界没那么单纯，不是非此即彼的黑白世界。
- 利益分析法，利益驱动。
