蓝凌讲座笔记

主题：数字化、智能化
先流程优化，后信息化建设

一、我司可借鉴的点

1、KK可以通过指纹、刷脸登录
2、审批表单的优化；审批要点、节点帮助、原子化知识、批量审批
3、语音输入审批，自动转文字；
4、流程分析：流程指数、没有洞察的创新是盲人摸象；问题流程、驳回原因感知、洞察（大数据技术、深度挖掘----驳回文本分析）
5、IT服务大厅：IT热线 上升到一级？
6、流程分析：分析领导的审批时间习惯，避开这个时段更新
7、公司改进建议邮箱
8、通过场景，故事来引出功能；而不是直接讲功能；例如钉钉的演讲就是通过牧之初心的故事引出通讯录

二、新技术

1、无线传屏
2、文件审批的沟通（场景即沟通）
3、智能回答、智能助手、场景生成器
4、会议录音的文字转写（智慧会议系统）

三、流程管理

1、审批时候，如果重复选了同一个人，会自动跳过第二次；

四、知识管理

OA+知识管理
1、基于场景的知识管理
2、知识地图
3、知识管理：贡献度排名；文档点击量的排名；
4、知识场景化、管理数字化、工作智能化
5、入职员工学习系统， 游戏关卡性质
6、智能服务平台：客服助手（搭建场景） 场景管理器；
7、知识管理: 企业搜素引擎

五、其它

1、舆情分析（爬虫） -- 我司是南方都市、南方舆情
2、数字资产级管理 目前是作业级管理
3、流程信息化规划（德勤）
4、埋探针，了解行为习惯 （点击）
5、智能机器人：小敏
6、移动版集成会议管理
7、平等、透明的管理方式
8、竞争要素不同
9、选型比较
10、让听见炮火的人来给决策提供支持
11、组织关系在线、组织行为在线、业务护具在线
12、信息系统安全等级保护