《让松鼠聚焦》读书心得

发表于 2019-08-29 更新于 2024-03-11 分类于读书心得

一本很薄的书，姑且称之为一本书吧。
本书从“松鼠对正常事物的关注事件是1秒钟，而对橡果的关注时间长达4分钟”引出如果说服听众的技巧。其实还是老生常谈，需要找出听众的兴趣点，找到听众的需求，然后加以一些技巧。
概括起来就是下图：

听众

观众想听什么？这就是观众的橡果，我们需要找出观众的橡果。
我们想要的结果转换成为对方的想法，找出其中的关联点；从对方的想法引出；这样对方更容易接受。
例如：苹果要申请三个账号，可以说是因为领导提出把几个应用分开部署。

利益分析法；从别人的利益出发；对客户来说，最重要的是“他们能得到什么好处。”
戴尔·卡耐基说过：“我喜欢吃布朗尼巧克力，但钓鱼需要用虫子。”
所以先要了解你的听众。站在听众、客户、对方的立场去思考问题。

观众：听到、理解、感受这句话的含义。

可信性

在职场中，能力通常被视为确定信誉的方式。
如果你没有直接的经验或者知识，你还可以通过使用已经被证明可信的资料来源获得一些为人所信任的信誉。（例如引用第三方的报告等）

信息的顺序

信息的内容涉及和表达顺序影响着听着的认知过程。
信息框架结构（金字塔）
必须在信息传递之前，提前给出框架清晰的定义。例如拼图游戏，拼图盒上的完整图案，就是我们开始拼图游戏之前的最好信息。

说服式结构
先讲关键信息，例如结果性的、结论性的信息；
先入为主
叙述结构

记住我

注意力经济

使用比喻、类比和记忆工具等能够帮忙听众简历初步的认识。
使用简单的语言
分块（分类数据）、排序
我们更愿意接受较低的信息熵

关注听众的需求和反应。

情感联系的需要

戴尔·卡耐基说过：“当和人打交道的时候，请记住和你打交道的人，并不是有着逻辑思维的生物，而是具有情感的生物。”
一张图片胜过千言万语，如果听众能够直观的看到、想象到，那么他们就能感受到。
使抽象问题具体化 例如说某个设备的马力多少，听众是没有感觉的，但是说某个设备可以拉动哪一栋大楼，那大家就马上能够理解。

你可能会忘记我告诉了你什么，也可能会忘记我所展示给你的东西，但你却不会忘记我让你感受到的一切！